Nous expédions vos commandes sous 3 à 5 jours ouvrés, soigneusement emballées. Le délai de livraison qui s’y ajoute dépend du transporteur et de la destination : une estimation s’affiche à l’étape de paiement, et un e-mail de suivi vous est envoyé dès l’expédition.

Oui, toutes nos créations sont coulées et façonnées à la main dans notre atelier du Nord, en cire végétale de soja et parfums composés à Grasse.

Ne jamais laisser une bougie allumée sans surveillance. Coupez la mèche à 5 mm avant chaque allumage et laissez fondre toute la surface lors de la première utilisation.

Oui. Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier, grâce à notre formulaire en ligne. Vous nous renvoyez ensuite le colis dans les 14 jours, les frais de retour étant à votre charge, et nous vous remboursons au plus tard 14 jours après sa réception. Tous les détails sont dans notre politique de retour et de remboursement.

En France métropolitaine, trois modes sont proposés : la livraison en point relais (Mondial Relay), offerte dès 65 € d’achat, la livraison à domicile (Colissimo), et le retrait en boutique (Click & Collect à l’atelier, sur rendez-vous). Dans les autres pays de l’Union européenne, la livraison se fait à domicile (Colissimo). Le point relais et le retrait en boutique se choisissent dans le paiement classique : ils ne sont pas disponibles avec Apple Pay ni PayPal express.